プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当サービスのご利用に際し、以下の情報を取得します。

• アカウント情報—お名前（英語・日本語）およびメールアドレス。
• プロフィール情報—任意のプロフィール写真およびご希望の表示言語。
• レッスン情報—ご予約、レッスン履歴と出席状況、および講師が記録するフィードバック（語彙・フレーズ・メモを含む）。
• 決済情報—レッスンポイント購入時の決済は Stripe が処理します。クレジットカード番号そのものは保存せず、取引記録（プラン・金額・日付・ポイント）のみを保持します。
• コミュニケーション—当方から送信するメールおよびお客様からのご連絡。
• 技術的データ—限定的なログ・端末情報、およびログイン状態を維持する認証用 Cookie。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• アカウントの作成・管理、およびワンタイムコードによる安全なログインのため。
• レッスンの予約・実施・管理（Google Meet リンクの生成を含む）のため。
• 決済の処理およびレッスンポイント残高の管理のため。
• ログインコード、予約確認、リマインダー、フィードバック、キャンセルなどの取引メールを送信するため。
• カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応のため。
• サービスの維持・安全確保・改善、および法令上の義務を履行するため。
• 当方は個人情報を販売せず、無関係な広告目的では利用しません。

3. 個人情報の提供・委託先

当方は、以下の信頼できる提供会社に対し、各サービスに必要な範囲でのみ情報を提供・委託します。

• Stripe—決済処理。
• Google（Google Meet / Google カレンダー）—オンラインレッスンの実施と会議リンクの作成。
• Resend—取引メールの送信。
• UploadThing—プロフィール写真の保管。
• Convex—アプリケーションのデータベースおよびバックエンド基盤。
• ウェブサイトのホスティング事業者—サイトの配信。

4. 外国へのデータ移転

上記の提供会社の一部は、米国を含む日本国外に所在します。そのため、お客様の情報が日本国外に移転・処理される場合があります。当方は、適切な保護が維持されるよう合理的な措置を講じます。

5. Cookie（クッキー）

当サービスでは、ログイン状態の維持と表示言語の記憶のために必要な Cookie のみを使用します。広告や第三者によるトラッキング目的の Cookie は使用しません。

6. 保存期間

個人情報は、アカウントが有効である間、およびサービス提供に必要な期間保持します。取引・会計記録は、法令で定められた場合より長く保管することがあります。削除は下記の方法でご請求いただけます。

7. セキュリティ

当方は、通信の暗号化、アクセス制御、パスワードレス認証など、合理的で業界標準の措置により情報を保護します。いかなる送信・保管方法も完全に安全ではありませんが、データ保護に努めます。

8. お客様の権利

お客様は、luke@tutorluke.com へのメールにより、ご自身の個人情報の開示・訂正・更新・削除、または利用停止を請求できます。当方は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他適用法令に従い、合理的な期間内に対応します。

9. 未成年者のプライバシー

当サービスは成人の学習者を対象としています。未成年者が利用する場合は、本ポリシーおよび利用規約に同意した保護者の同意と監督のもとで行ってください。

10. 本ポリシーの変更

当方は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、更新日とともに本ページに掲載します。

11. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報に関するご質問は、TutorLuke English Services　ルーク・アレン（luke@tutorluke.com）までお問い合わせください。